İşbu Satış Politikası, MYB TEKNOLOJİ GÜVENLİK SİSTEMLERİ TİC. LTD. ŞTİ. tarafından işletilen mybteknoloji.com internet sitesi üzerinden sunulan ürünlerin satışına ilişkin genel esasları, sipariş süreçlerini, ödeme koşullarını ve tarafların temel hak ve yükümlülüklerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

1. SATICI BİLGİLERİ

Firma Unvanı: MYB TEKNOLOJİ GÜVENLİK SİSTEMLERİ TİC. LTD. ŞTİ.

Adres: BAMYASUYU MAH. GÖBEKLİTEPE TİCARET MERKEZİ SK. D BLOK NO: 4/36 HALİLİYE / ŞANLIURFA

Telefon: 0 414 216 03 81

Mobil Telefon: 0 541 216 03 81

E-posta: info@mybteknoloji.com

Web Sitesi: mybteknoloji.com

2. KAPSAM

İşbu Satış Politikası, mybteknoloji.com üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında uygulanacak genel satış esaslarını kapsamaktadır.

Müşteri, internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını ve varsa teslimata ilişkin masrafları inceleyebilir.

Mesafeli olarak gerçekleştirilen tüketici işlemlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı ile Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri ayrıca uygulanır.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Satışa sunulan ürünlere ilişkin;

• Ürün adı,

• Temel özellikler,

• Marka ve model bilgileri,

• Satış fiyatı,

• Vergiler,

• Stok durumu,

• Varsa garanti bilgileri,

• Ürünle ilgili diğer önemli açıklamalar

ürün detay sayfalarında mümkün olduğunca açık şekilde müşteriye sunulur.

Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında ekran, ışık, üretim serisi, ambalaj veya üreticinin yaptığı güncellemeler nedeniyle küçük farklılıklar meydana gelebilir.

Ürünün esas özelliklerini önemli ölçüde değiştiren durumlarda müşterinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

4. FİYATLANDIRMA

Ürünlerin güncel satış fiyatları mybteknoloji.com üzerinde belirtilir.

Ürün fiyatlarının vergileri içerip içermediği ve varsa kargo veya diğer ek masraflar, siparişin niteliğine göre müşteriye ödeme işlemi tamamlanmadan önce gösterilir.

MYB Teknoloji, ürün fiyatlarında ve kampanyalarda değişiklik yapabilir. Ancak müşterinin tamamlanmış ve onaylanmış siparişine uygulanacak fiyat, siparişin oluşturulduğu ve ödeme işleminin onaylandığı süreçte müşteriye gösterilen fiyat esas alınarak yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Açık ve bariz sistemsel fiyat hatalarının bulunduğu durumlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri saklıdır.

5. SİPARİŞ OLUŞTURMA

Müşteri, satın almak istediği ürünü seçerek sepete ekler ve sistemde belirtilen sipariş adımlarını tamamlar.

Sipariş sırasında müşterinin;

• Ad ve soyad,

• Telefon,

• E-posta,

• Teslimat adresi,

• Fatura bilgileri

gibi siparişin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz girmesi gerekmektedir.

Siparişin başarıyla oluşturulmasının ardından sistem tarafından sipariş bilgileri müşteriye gösterilebilir veya elektronik ortamda iletilebilir.

6. SİPARİŞ ONAYI

Siparişin internet sitesi üzerinden oluşturulmuş olması, her durumda ürünün müşteriye gönderildiği anlamına gelmez.

Sipariş; ödeme kontrolü, stok durumu ve gerekli güvenlik kontrollerinin ardından işleme alınabilir.

Sipariş edilen ürünün tedarik edilememesi veya siparişin yerine getirilmesini engelleyen bir durum ortaya çıkması halinde müşteri bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuata uygun işlem yapılır.

7. ÖDEME KOŞULLARI

mybteknoloji.com üzerinden sunulan ödeme yöntemleri, ödeme aşamasında müşteriye gösterilir.

Ödeme seçenekleri arasında sistemin desteklediği ölçüde;

• Kredi kartı,

• Banka kartı,

• Havale/EFT,

• Banka veya yetkili ödeme kuruluşlarının sunduğu diğer ödeme yöntemleri

bulunabilir.

Müşteri, ödeme işlemini gerçekleştirirken kullandığı ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

8. KARTLI ÖDEME VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Kredi ve banka kartıyla yapılan online ödeme işlemleri, kullanılan banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV/CVC gibi hassas kart bilgilerinin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanması esastır.

MYB Teknoloji, ödeme altyapısının niteliğine göre kart bilgilerinin doğrudan banka veya ödeme kuruluşunun güvenli sistemlerinde işlenmesini sağlayabilir.

Müşterilerin kart bilgilerini telefon, e-posta, SMS veya diğer güvenli olmayan iletişim yöntemleri üzerinden paylaşmaması tavsiye edilir.

9. TAKSİTLİ SATIŞLAR

Taksit seçenekleri; kullanılan banka, kredi kartı, ürün grubu, kampanya ve ödeme altyapısının sunduğu seçeneklere göre değişebilir.

Geçerli taksit seçenekleri, ödeme işlemi sırasında müşteriye gösterilen seçeneklerdir.

Bankaların uyguladığı taksit, faiz, ücret veya kampanya koşullarında meydana gelebilecek değişikliklerden ilgili banka veya finans kuruluşunun şartları geçerli olabilir.

10. STOK DURUMU

Ürünlerin stok bilgileri mümkün olduğunca güncel tutulur.

Teknik nedenler, eş zamanlı siparişler veya stok senkronizasyonunda meydana gelebilecek gecikmeler nedeniyle sipariş verilen bir ürünün stokta bulunmadığı sonradan tespit edilebilir.

Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir. Siparişin karşılanamaması halinde tahsil edilen bedeller yürürlükteki mevzuata uygun olarak müşteriye iade edilir.

11. FATURA

Gerçekleştirilen satışlara ilişkin faturalar yürürlükteki vergi mevzuatına uygun şekilde düzenlenir.

Fatura fiziki veya elektronik ortamda müşteriye iletilebilir.

Müşteri, sipariş sırasında verdiği fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

Kurumsal fatura talep edilmesi halinde gerekli şirket ve vergi bilgilerinin doğru şekilde girilmesi gerekmektedir.

12. TESLİMAT

Siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi, teslimat süreleri, teslim edilemeyen siparişler ve hasarlı kargo süreçlerine ilişkin ayrıntılı koşullar mybteknoloji.com üzerinde yayımlanan Teslimat Şartları kapsamında açıklanmaktadır.

Stokta bulunan ürünlerin, aksi belirtilmedikçe sipariş ve ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmesi hedeflenir.

Kargo firmasının müşterinin adresine gerçekleştireceği teslimat süresi bölgeye, yoğunluğa ve kargo firmasının çalışma şartlarına göre değişebilir.

13. CAYMA HAKKI VE İADE

Tüketicilerin cayma ve iade haklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla tüketici, mesafeli satışlarda yasal cayma hakkından yararlanabilir.

Cayma hakkının kullanılması, ürün iadeleri, sipariş iptalleri ve geri ödeme işlemlerine ilişkin ayrıntılar mybteknoloji.com üzerinde bulunan İade Politikası ve ilgili sözleşmelerde açıklanmaktadır.

14. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı, eksik, hasarlı veya sipariş edilen üründen farklı olması halinde müşteri MYB Teknoloji ile iletişime geçebilir.

Tüketicinin ayıplı mallara ilişkin 6502 sayılı Kanun ve diğer ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

15. GARANTİ

Garanti kapsamında bulunan ürünlerin garanti süreçleri; ürünün niteliği, üretici veya ithalatçı tarafından sunulan garanti koşulları ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda yürütülür.

Garanti kapsamında yapılacak işlemler tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Ayrıntılı bilgiler mybteknoloji.com üzerinde yayımlanan Garanti Şartları bölümünden incelenebilir.

16. SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş henüz kargoya verilmemişse müşteri iptal talebinde bulunabilir.

Siparişin durumu kontrol edilerek iptal işleminin mümkün olması halinde gerekli işlem gerçekleştirilir.

Sipariş kargoya verilmişse süreç cayma ve iade hükümleri kapsamında değerlendirilir.

İptal edilen ve bedeli tahsil edilmiş siparişlerde ücret iadesi yürürlükteki mevzuata ve kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

17. ÜCRET İADESİ

İade veya sipariş iptali sonucunda müşteriye ücret iadesi yapılması gerektiğinde, ilgili tutar mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve uygulanabilir olduğu ölçüde müşterinin ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

Kredi veya banka kartına yapılan iadelerin müşterinin hesabına yansıma süresi, iade işleminin MYB Teknoloji tarafından gerçekleştirilmesinden sonra bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

18. KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER

MYB Teknoloji belirli ürünlerde veya dönemlerde kampanya, indirim, kupon veya promosyon uygulayabilir.

Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihleri, stok sınırları, ürün kapsamı ve diğer özel şartları ayrıca belirtilebilir.

Birden fazla kampanya veya indirimin birlikte kullanılıp kullanılamayacağı ilgili kampanya koşullarına göre belirlenir.

19. MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI

Müşteri;

• Sipariş bilgilerinin doğru olmasını,

• Teslimat ve fatura bilgilerinin eksiksiz girilmesini,

• Kendisine ait veya kullanmaya yetkili olduğu ödeme aracını kullanmasını,

• Siparişle ilgili gerekli bildirimleri takip etmesini

sağlamakla sorumludur.

Müşterinin yanlış veya eksik bilgi vermesinden kaynaklanan sorunlar ilgili olayın niteliğine göre değerlendirilir.

20. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satış ve sipariş süreçlerinde elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesi hakkında ayrıntılı bilgiler mybteknoloji.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metinleri ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

21. İLETİŞİM

Satış, sipariş, ödeme, ürün, teslimat, fatura, iptal ve iade işlemleriyle ilgili olarak MYB Teknoloji ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Firma Unvanı: MYB TEKNOLOJİ GÜVENLİK SİSTEMLERİ TİC. LTD. ŞTİ.

Adres: BAMYASUYU MAH. GÖBEKLİTEPE TİCARET MERKEZİ SK. D BLOK NO: 4/36 HALİLİYE / ŞANLIURFA

Telefon: 0 414 216 03 81

Mobil Telefon: 0 541 216 03 81

E-posta: info@mybteknoloji.com

Web Sitesi: mybteknoloji.com

22. UYGULANACAK HUKUK

İşbu Satış Politikası'nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı esas alınır.

Tüketici işlemlerinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

23. YÜRÜRLÜK

İşbu Satış Politikası, mybteknoloji.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

MYB TEKNOLOJİ GÜVENLİK SİSTEMLERİ TİC. LTD. ŞTİ., mevzuat veya satış süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir.

Güncel Satış Politikası mybteknoloji.com internet sitesinde yayımlanır.